หอพักในยุคปัจจุบันนี้จัดได้ว่ามีเยอะกว่ายุคก่อนๆที่ผ่านมา
เพราะนักลงทุนหลายคนเกิดอาการตื่นตัวในการทำธุรกิจนี้ ด้วยเหตุผลที่มองว่าธุรกิจหอพักนี้เป็นการสร้างรายรับตลอดชีพ สร้างครั้งเดียวแต่ได้เงินอย่างต่อเนื่อง จึงทำให้นักลงทุนหลายคนหันมาสร้างหอพัก ทำให้เกิดการแข่งขันในธุรกิจหอพักค่อนข้างสูง
สำหรับคนที่เป็นเจ้าของหอพัก ก็อาจจะเกิดความเครียด วิตกกังวล ที่คู่แข่งทางธุรกิจมีมากขึ้นเรื่อยๆ กลัวว่าธุรกิจของตนจะไม่ราบรื่นเหมือนที่ผ่านมา กลัวลูกค้าไม่เข้ามาพักในหอพักของตน เพราะมันมีหอพักอื่นๆอีกมากมายให้คนที่จะเข้ามาพักได้เลือก ก่อนจะตัดสินใจเข้ามาพัก เรื่องนี้ถือว่าเป็นปัญหาที่สร้างความกังวลให้เจ้าของหอพักอยู่ไม่น้อย แต่ปัญหานี้จะหมดไป หากเรามีวิธีรับมือที่ดี วิธีการรับมือที่จะทำให้ลูกค้าตัดสินใจมาพักในหอพักของเรา คือ
- หอพักของเราจะต้องมีความปลอดภัย คนนอกไม่สามารถมาสร้างอันตรายให้คนในหอของเราได้ รวมถึงเรื่องการขโมยของนั้นอย่าให้เกิดขึ้น ไม่ว่าจะเป็นคนนอกเข้ามาขโมย หรือคนในขโมยของกันเอง ในกรณีอาจจะมีการติดตั้งกล้องวงจรปิดเพื่อที่จะจับตัวคนทำผิดได้ง่าย รวมถึงอาจจะมีระบบรักษาความปลอดภัยที่ดี เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ที่ไม่พึงประสงค์ขึ้น เช่น การกำหนดเวลาปิด-หอ เป็นต้น
- หอพักของเราจะต้องน่าอยู่ ข้อนี้สำคัญมาก เพราะทุกคนล้วนมีความต้องการที่เหมือนกัน ชอบหอพักสวยๆ บรรยากาศดีๆ เราจึงควรออกแบบหอพักให้ดีๆ เลือกสีที่สวยงาม รวมถึงปลูกดอกไม้ ต้นไม้ ตามความเหมาะสม เพื่อให้หอพักของเราร่มรื่น และน่าอยู่มากยิ่งขึ้น
- หอพักของเราจะต้องไม่เก่า ไม่ทรุดโทรม เราจะต้องทำการตรวจเช็ค ปรับปรุงและซ่อมแซมหอพักอยู่เสมอ เพราะถ้าหากหอพักของเราเก่า ชำรุดทรุดโทรม ก็จะทำให้ไม่มีคนเข้ามาพักนั่นเอง
- จะต้องให้การบริการที่ประทับใจต่อคนที่เข้ามาพักและคนที่เข้ามาติดต่อ ไม่ว่าจะเป็นการพูดจาที่ไพเราะ ให้ความเป็นกันเอง อัธยาศัยดี และที่สำคัญหากลูกค้าที่เข้ามาพักมาบอกว่าห้องพักมีจุดที่ชำรุด เช่น น้ำไม่ไหล หลอดไฟพัง ฯลฯ เราก็ควรรีบไปซ่อมให้เขาทันที อย่าให้เขาต้องรอนาน ข้อนี้ถือเป็นข้อที่สำคัญไม่น้อย
- อินเทอร์เน็ตต้องเร็ว ข้อนี้ก็สำคัญมาก เพราะในปัจจุบันนี้เราต้องใช้อินเทอร์เน็ตในการติดต่อสื่อสาร ส่งงาน ทำงาน ฯลฯ อินเทอร์เน็ตจึงกลายเป็นส่วนสำคัญต่อการดำรงชีวิตของเรา หากอินเทอร์เน็ตที่หอพักของเราช้า คนก็จะไม่มาอยู่ เราจึงควรไปเพิ่มความเร็วของอินเทอร์เน็ต ถึงแม้จะต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มก็ตาม
- อย่าตั้งราคาค่าหอพักที่แพงเกินไป ควรดูราคาของหอพักอื่นด้วย หากหอพักอื่นราคาถูก แต่หอพักของเราราคาแพง ก็เป็นที่แน่นอนว่าคนต้องเลือกพักหอพักที่มีราคาถูกอย่างแน่นอน ควรตั้งราคาให้ใกล้เคียงกับหอพักที่เป็นคู่แข่งของเรา หรือถ้าหากหอพักของเราราคาถูกสุด มันอาจจะเป็นกลยุทธ์ในการเรียกลูกค้าอีกวิธีหนึ่ง ถึงแม้จะไม่ได้เงินก้อนโต แต่ลูกค้าเข้ามาพักตลอด เต็มทุกห้อง แบบนี้ก็จัดว่าคุ้ม ดีกว่าพวกที่คิดราคาแพงๆ แต่ไม่มีคนไปพักเสียอีกนะ
กลยุทธ์หรือวิธีเรียกลูกค้าให้เข้ามาพักที่หอพักของเราก็มีเท่านี้
ไม่ได้มีอะไรมากมาย เพียงแต่เราต้องรู้จักใส่ใจในเรื่องเล็กๆน้อยๆ ต้องตามให้ทันโลกทันเหตุการณ์ อย่าหน้าเลือดหรืองกจนเกินไป ควรเป็นคนใจกว้าง และควรบริการให้คนที่เข้ามาพักในหอพักของเรา รวมถึงคนที่มาติดต่อหอพักของเรานั้นเกิดความประทับใจ เพียงเท่านี้ธุรกิจหอพักของเราก็จะเติบโตและหยัดยืนอยู่อย่างมั่นคง
